Termeni si conditii garantie

1. CONDITII GENERALE

PENTRU PREZENTUL VEHICUL FOLOSIT ASIGURAM GARANTIE PE PARTEA ELECRICA, PARTEA MECANICA(MOTOR SI TRANSMISIE), SISTEM FRANARE, SISTEM DIRECTIE,SUSPENSIE.

a) Prezentul document atesta ca produsul achizitionat beneficiaza de garantie in conditiile respectarii regulilor de utilizare si intretinere aferenta, manipulare si transport.

b) SC.SER MOTO.SRL garanteaza cumparatorului un produs tehnic de calitate fara defectiuni materiale sau din fabricatie.

c) Garantia începe cu ziua predarii vehiculului cumparatorului si se sfârseste dupa 12 luni daca nu este depasita limita impusa de 5000 de km pentru motocicletele second-hand;

d) Sunt exceptate de la garantie orice defectiuni care nu au fost anuntate la SC.SER MOTO.SRL in termen de 60 zile;

e) Înlocuirea sau reparea pieselor va fi efectuata de SER MOTO dupa ce s-a constatat defectiunea în garantie. Piesele înlocuite in garantie raman proprietatea SER MOTO SRL.Piesele returnate vor fi insotite de certificatul de garantie dar si de copie a facturii fiscale aferenta achizitionarii motocicletei;

d)OBLIGATIILE CUMPARATORLUI

Trebuie sa mentionam obligatiile cumparatorului: furnizarea bonului sau facturii fiscale si certificatului de garantie sunt obligatorii in clipa in care se trimite vanzatorului cererea de reparatie a produsului. De asemenea consumatorul trebuie sa respecte indicatiile din manualul de utilizare privind instalarea, mediul de utilizare, modul in care trebuie exploatat produsul, timpul de utilizare, precum si partea de intretinere, curatare. Defectele cauzate de manipularea incorecta, precum zgarieturile, fisurile, loviturile, sparturile, precum si utilizarea incorecta sau modificarea produsului indreptatesc vanzatorul sa refuze cererea de reparatie pe garantia comerciala.

e)Consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanţă sau dintr-un contract în afara spaţiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere şi fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art. 13 alin. (3) şi la art. 14.(cheltuieli cu transportul) conform OUG 34/2014

2.SITUATIILE  IN CARE SE EXCLUDE SAU SE PIERDE GARANTIA

5. beneficiarul nu a efectuat la timp si conform graficului de revizii una din verificarile sau întretinerile tehnice;
5.  nu a respectat prevederile tehnice ale producatorului si nu a facut lucrarile de întretinere sau reparatie la timp;

5. depozitarea incorecta : deformare prin incidente de indoire , presare sau lovire, apropiere de surse de caldura; contact cu produse chimice agresive; expunere indelungata la actiunea factorilor atmosferici;
5. vehiculul a fost folosit în cadrul competitiilor de orice tip, daca este utilizat la înstructaj (scoala), curierat sau daca face obiectul unor închirieri;
5. defectiuni datorate accidentelor, ceea ce inseamna un eveniment exterior cu caracter imediat,brusc, prin forta mecanica;
5.  defectiuni savarsite cu intentie, datorate incendiului si exploziei, furtului, utilizarii neautorizate,utilizarii necorespunzatoare, talhariei sau sustragerii, prin efectul direct al furtunii,grindinii, trasnetului, cutremurului sau inundatiei;
6. defectiuni care apar ca urmare a utilizarii unor combustibili necorespunzatori;
5. exploatarea necorespunzatoare;
5. în cazul interventiilor mecanice de orice tip efectuate fara autorizarea SER MOTO (tuning, instalare alarme, accesorii, esapamente, etc.)
5. in cazul interventiilor mecanice efectuate de catre alte ateliere mecanice neautorizate de SC.SER MOTO.SRL;
5. Verificarile, reglajele precum si alte lucrari de intretinere si curatare (ex. curatarea carburatorului) NU sunt incluse in garantie;
5. pierderea sau distrugerea certificatului de garantie;
5. neprezentarea certificatului de garantie în cazul unor defectiuni;

Aparitia defectiunilor trebuie comunicata echipei SER MOTO în termen de  60 zile (2 luni).

3. NU SE ACORDA GARANTIE PENTRU URMATOARELE CATEGORII DE PRODUSE:

• Accesorii moto;    
• Acumulatori;                            
• Bujii;
• Filtre (ulei,aer,combustibil)
• Becuri, sigurante;
• Placute frana;
• Discuri(frana,ambreiaj);
• Ulei, aditivi, antigel, lichid de frana;
• Anvelope

Aceasta garantie se acorda în conformitate cu OG 21/92 , Legea 449/2003 si OUG 34/2014 republicata  privind obligatiile ce le au agentii economici în comercializarea produselor de folosinta îndelungata.